Le blog dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre la page Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. La page reste repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de sa base de membres a ete constante au cours des dernieres annees, et depuis beaucoup de profils a parcourir concernant OkCupid.
Cependant, Afin de acceder a toutes les fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Divers utilisateurs se seront plaints une fonctionnalite de paiement de la plate-forme et la majeure partie d’entre eux disent qu’ils paraissent surfactures. Prenons un exemple, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement va etre deduit 2 fois, voire des fois.
Aussi, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer un litige? Continuez a lire pour le lire.
Comment demander l’aide le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours d’la souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez Realiser reste de contacter le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pouvez envoyer ces commentaires via le blog Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a J’ai clientele. Suivez ces etapes simples Afin de demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton “ nous demander l’aide “ sur le website
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut de la page. Di?s lors, vous souhaitez acheter la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous garantir que vous avez tout explique au sein d‘ votre message afin d’obtenir des anecdotes rapides.
- Un coup que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez votre adresse e-mail inscription established men valide au bas d’la page et cliquez sur le bouton “ envoyer „. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse au sein des plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez nullement utiliser une telle option, vous pouvez toujours envoyer un message direct au service client depuis ce e-mail. N’oubliez pas que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’integralite des details importants pour ne point compliquer le processus.
Que evoque OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid au sujet des litiges de paiement et les remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a votre engagement OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez ce abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas directement.
Notre societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure un moment que vous aviez paye, puis retrogradez directement vers la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium Afin de nos trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit prochainement.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il sera de ce responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse pas le temps inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que les renseignements de paiement paraissent utilisees sans la autorisation, vous devez contacter le service client concernant le remboursement.
